Autor: Equipo R&M

El archivo, la memoria de una empresa

Por Marta Ramos, Departamento de Administración.  El archivo es la memoria de todo lo gestionado en una empresa, lo cual proporciona una información muy valiosa sobre el funcionamiento y los diferentes asuntos tratados a lo largo de los años. Es el único método de consulta existente cuando se pretende indagar sobre algún asunto o actuación del pasado de la empresa. En Ruiz&Márquez trabajamos con un volumen muy importante de documentos que preservamos, custodiando su confidencialidad, de un modo muy exhaustivo. Tenemos implementado un procedimiento, fruto de la experiencia, que queremos compartir contigo. Cuando se genera o recibimos un documento, lo...

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Guía para establecer un límite de crédito

Por Carolina Marzo, responsable del departamento de Clientes. Que las empresas queremos incrementar ventas y por tanto ingresos no es ningún secreto.Y que en la mayoría de las empresas el grueso de las ventas es a crédito, tampoco. Entonces, sabemos ¿cuánto puedo venderle más a este cliente? ¿qué capacidad de pago tiene? ¿qué límite de crédito le puedo fijar a cada cliente? Y, ¿por qué tengo que fijar un límite de riesgo? El seguro de crédito entre otras cosas aporta información completa sobre la capacidad e histórico de pago de cada cliente, siendo la compañía aseguradora la que establece...

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Extrema las precauciones en tus ventas: consejos para evitar ser objeto de un fraude

Por Carmen Torres, Analista de siniestros. Los datos recogidos por la consultora mundial PwC en su encuesta mundial sobre “Fraude y delito económico 2018” no dejan lugar a dudas: más de la mitad de las empresas españolas ha sido víctima de algún delito económico en los últimos dos años. Unas cifras que nos sitúan por encima de la media mundial (49%)  en línea con los principales países de nuestro entorno como Reino Unido (50%), Alemania (50%) y Estados Unidos (53%). Ante este crecimiento exponencial detectado en los últimos tiempos, es importante conocer los rasgos comunes a este fraude. Nuestros...

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8 maneras de mejorar la atención a tus clientes

Por Rosana Gimeno, departamento de Atención al Cliente. La forma en la que nos relacionamos con nuestros clientes varía en función de las actividades de nuestra empresa. Así, no es lo mismo relacionarnos con un cliente cuando el fin es la venta de un producto, que relacionarnos con él cuando el fin es prestarle un servicio que tiene incluido en un producto que ya ha comprado. Este último sería el caso de Ruiz y Márquez, el de una empresa de servicios dedicada a nuestro cliente. En nuestra empresa nos gusta decir que somos una agencia orientada al cliente, en...

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Borja Pellicer, fundador de Bet Solar: “Trabajar con Ruiz & Márquez nos da la seguridad de que todas las operaciones están cubiertas”

Fundada en 2015, Bet Solar se ha convertido en un referente en la distribución técnica de energía solar fotovoltaica para instalaciones aisladas, autoconsumo con conexión a red -con y sin acumulación- y bombeo solar. Bet Solar comercializa en exclusiva productos de los mejores fabricantes y ofrecen asesoramiento personalizado tanto técnico como comercial antes, durante y después de la venta, a través de su Departamento Técnico-Comercial, formado íntegramente por ingenieros. Después de tres años de andadura, se encuentran en un momento de continuo crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. Este desarrollo, además de producirse por el buen hacer de la empresa y...

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